Responsable de prestation Payavenue F/H

cdi | Aix-en-Provence

À propos

Responsable de Prestation F/H

 

Ce qui vous attend

Au sein du département Payavenue, notre solution dédiée aux commerçants physiques, vos missions si vous les acceptez, porteront sur le suivi opérationnel de l’activité de production de plusieurs comptes majeurs.

Pour cela, vous serez amené(e) à intervenir sur la réalisation et la coordination de différents chantiers, tels que:

  • Etre en charge du bon déroulement de la prestation et du respect des niveaux de service attendu
  • Garantir la bonne circulation des informations entre nos clients et les équipes de production,
  • Coordonner l’activité avec les différents corps de métier en interne,
  • Gérer le plan de charge et la priorisation des corrections auprès de l’équipe en charge de la production,
  • Piloter les comités de production avec nos clients,
  • Piloter la communication lors d’incident, accompagner leur résolution et suivre les plans d’actions,
  • Etre le représentant de Monext auprès du client et être le représentant du client en interne.

 

Au quotidien, vous serez challengé(e) : volume important de données, sécurité des transactions, suivi de production au quotidien, garantir la bonne communication avec le client ainsi que la bonne coordination des équipes techniques interne... le tout dans un environnement technologique varié !

« Pour le responsable de prestation, la production c’est sa passion ! » Damien, Responsable de Prestation chez Monext

 

Ce que vous pouvez apporter

Idéalement, vous avez fait des études en informatique (diplômé(e) BAC+5) et présentez une expérience d’au moins 5 ans sur des fonctions similaires.

  • Si vous avez des connaissances dans le domaine de production informatique et en apprécier les challenges,
  • Si vous avez des facilités de communication,
  • Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon esprit de synthèse et d'analyse,
  • Si vous autonome, dynamique et « dopé/e » à la satisfaction client et au succès,
  • Si vous savez vous adapter rapidement à différentes situations.

Alors cette opportunité est probablement pour vous !

 

Ce que nous pouvons vous apporter

  • Un esprit d’équipe au bureau… au sport et jusqu’aux after-works !
  • Un programme d'intégration soigné : formation à la monétique, à la sécurité sur Internet...
  • Un environnement passionnant et stimulant,

 

Informations complémentaires & utiles

  • CDI, à pourvoir rapidement.
  • Poste basé à Aix-en-Provence (« Kss Kss Kss » font les cigales).
  • Rémunération à déterminer selon votre expérience professionnelle.
  • Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
  • Retournez nous votre CV et en précisant votre motivation à rejoindremonext@monext.net en précisant la référence « 0319RPRESTA »

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