Lutte contre la fraude (GOLF)

La sécurité sans ses contraintes

Pour lutter contre la Fraude, Monext propose une solution optimisée pour ne pas alerter inutilement les clients.

Détecter en temps réel les transactions suspectes

Notre longue expérience dans les domaines du scoring, de l’analyse comportementale et de la monétique nous a permis de concevoir une solution unique de Gestion Opérationnelle de Lutte contre la Fraude (GOLF).

Vos clients utilisent leur carte bancaire selon des schémas récurrents. Basée sur cette observation, notre solution permet de définir au préalable des profils spécifiques d’utilisateurs de la carte. Elle s’enrichit au fur et à mesure de son utilisation : le paramétrage est optimisé en fonction de l’évolution de la typologie des fraudes et des changements de comportement des consommateurs.

Limiter la gêne pour le consommateur

Forte de cette connaissance, cette solution analyse ensuite le flux de transactions de vos porteurs et détecte en temps réel, 24 heures sur 24, les tentatives de fraude, liées à des comportements jugés atypiques. Il est alors possible de bloquer la transaction suspecte (si le mode blocage est activé) et d’alerter le porteur ou l’établissement bancaire tout en limitant la gêne pour le consommateur.

Plusieurs services sont associés à la solution : un centre de contact multimédia gérant les appels entrants (porteurs souhaitant être aidés), les appels sortants (banque ou porteur) et les autres médias (e-mails, fax) ainsi qu’une cellule de suivi dont le rôle est d’optimiser, de mettre à jour ou de créer des règles de détection.