Mettre nos clients au centre de notre approche
L’innovation est un des piliers de notre développement. Nos clients, et les clients de nos clients, sont au centre de notre approche : Sécurité doit se conjuguer avec Simplicité. Cet engagement de tous les instants implique l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.
L’enjeu est d’anticiper les mutations de notre marché afin de mettre en place les solutions de demain. L’émergence de nouvelles technologies de paiement sans contact NFC (échange de données sans fil à courte distance) permet, par exemple, de charger des applications de paiement, de transport, de ticketing ou autres, dans des téléphones mobiles compatibles. Mais ce n’est là qu’une possibilité parmi tant d’autres.
Témoin de notre expertise dans ce domaine, le GIE Comutitres nous a confié le développement et l’exploitation du système d’information et de gestion des abonnements télébilletiques (cartes sans contact Navigo) de transports en Ile de France, un système qui gère près de 4 millions de clients.
Trois grands pôles de développement
Nous travaillons actuellement autour de trois grands pôles que sont les paiements sans contact, la certification des transactions et les terminaux de paiement en mode client léger. L’objectif est de créer un cercle vertueux autour des données clés que sont l’authentification du porteur, la non répudiation des ordres, la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des transactions.
- Les paiements sans contact
L’évolution des technologies (NFC, RFID, Wi-fi, Bluetooth, etc...) permet d’utiliser de nouveaux moyens de paiements sans contact qu’il s’agisse de cartes, de mobiles, de clés USB ou autres. Encore faut-il mettre à jour les infrastructures techniques pour qu’elles puissent fonctionner. Notre objectif est d’offrir des services périphériques au paiement en rendant ces produits « multi applicatifs » à l’exemple de Come&Tap, notre programme de marketing et de fidélité sur les mobiles, finaliste au Sesame Award 2008 dans la catégorie NFC.
- La certification des transactions
Nos équipes travaillent à la mise au point d’une offre de services basée sur la technologie WPKI (Wireless Personal Key Identification) s’appuyant sur l’utilisation d’un certificat électronique. Chargé dans la carte SIM d’un téléphone mobile, ce certificat permet, grâce à sa signature électronique, d’authentifier les utilisateurs, de sécuriser l’ensemble des transactions mobiles et d’offrir des services à forte valeur ajoutée : paiements, transmissions d’ordre de virement, autorisations de prélèvements et de transferts de fonds, souscriptions de services financiers.
- Les terminaux de paiement en mode client léger
L’évolution des technologies et des usages consommateurs ont amené nos équipes d’innovation à travailler sur la définition de nouveaux moyens de paiements commerçants sur le point de ventes. Ceci doit permettre de multiplier les usages proposés par le commerçant de manière simple (déploiement), économique et rapide. Ceci s’appuie à la fois sur l’arrivée de nouveaux terminaux de paiement client léger couplés aux plateformes de services de type Payline nouvelle génération.
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